1. 管理学员的课程表以及课程进度；
2. 负责学员课程的安排，包括固定课程的排位，客户请假，课程调整，升班，课包延期，续约提醒，赠课期提醒等方面；
3. 提高良好的客户体验，与老师，家长和学员保持密切的沟通，定期反馈课堂观察、追踪并保障教学质量，帮助家长解决育儿问题，与家长保持良好的关系；
4. 提高客户满意度，达成续费及推荐指标，；
5. 处理来自家长的意见及投诉
6. 配合上级安排的其他工作事项。